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11月15日，河南能监办通报2022年第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。2022年第三季度收到的有效信息中，电力行业类3129件，占76.06%；石油天然气行业类620件，占15.07%；新能源和可再生能源行业类191件，占4.64%；煤炭行

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6月29日，国家能源局发布2022年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，详情如下：一、基本情况2022年5月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息10326件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比增加7

07-01 / 小年青

一、基本情况2018年12月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息296件，环比增加48.74%，同比增加39.62%。按诉求性质分类，投诉8件，占有效信息的2.70%;咨询219件，占73.99%;其他类69件，占23.31%。

01-22 / 小年青

一、基本情况2018年11月，国家能源局12398热线共收到有效信息8153件，环比减少1.19%，同比增加13.17%。按诉求性质分类，投诉220件，占有效信息的2.70%;举报10件，占有效信息的0.12%;咨询6878件，占有效信息的84.36%;

12-18 / 小年青

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的监管渠道的重要作用

11-27 / 小年青

一、基本情况2018年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8251件，环比增加6.49%，同比增加30.89%。按诉求性质分类，投诉207件，占有效信息的2.51%;举报8件，占有效信息的0.10%;咨询7164件，占有效信息的86.83%;

11-14 / 小年青

一、基本情况 2018年6月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息8637件，环比增加8.87%。 按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的4.75%;举报6件，占有效信息的0.07%;咨询7377件，

07-31 / 小年青