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为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的监管渠道的重要作用

11-27 / 小年青

光伏发电是一种清洁能源。但一年多来，汉阳招商公园1872尚府小区多栋楼的楼顶建起的光伏发电站，却在小区引起了不小争议。反对的业主认为光伏发电站有安全隐患，且占用了业主们共有的公共空间。而建光伏发电站的业主

11-23 / 小年青

一、基本情况2018年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8251件，环比增加6.49%，同比增加30.89%。按诉求性质分类，投诉207件，占有效信息的2.51%;举报8件，占有效信息的0.10%;咨询7164件，占有效信息的86.83%;

11-14 / 小年青

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2018年8月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举

09-05 / 小年青

光伏补贴遇到问题，记得打12398投诉电话。 西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省(区)12398能源监管热线有效事项736件，依法受理149件，已办结132件，正在办理17件。 一、基本情况 2018年7月收到有效事项213件，依法受理

08-14 / 小年青

一、基本情况 2018年6月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息8637件，环比增加8.87%。 按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的4.75%;举报6件，占有效信息的0.07%;咨询7377件，

07-31 / 小年青

       今日(7月30日)上午，国家能源局在京举行新闻发布会，发布了今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还解读了《电力安全生产行动计划(2018-2020)》等内容。 国家能

07-31 / 小年青

西北能监局对2017年度12398能源监管热线投诉举报处理情况进行了通报。其中，新能源和可再生能源行业涉及有效事项262件，占比22.59%。主要集中在并网发电、补贴和费用、规划和政策、项目建设等方面。 投诉情况 01并网发电方面 有效事

01-25 / 小年青

近日，国家能源局对2017年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况进行了通报。其中，涉及光伏的事项共4件，包括不给并网、补贴未发放、电费未结算等问题，详情如下： 　案例一： 鄂尔多斯市东胜区群众反映，其5月14日申请安装光伏发电设备，供

10-09 / 小年青